Claire Châtaignier (IIM 2017), Consultante Innovation chez KPMG
À l'IIM Digital School, Claire Châtaignier a appris à tester, créer, oser. Présidente de Pôletech, passionnée d'audiovisuel et curieuse de tous les univers du numérique, elle a construit un parcours à l'image de l'école : hybride, créatif et résolument tourné vers l'innovation.
Diplomée en 2017 et aujourd'hui Consultante Innovation chez KPMG, elle anime des ateliers stratégiques pour les dirigeants des plus grandes entreprises françaises. Lauréate d'un Alumni Award à l'occasion des 30 ans du Pôle Léonard de Vinci, elle revient sur les rencontres, les projets et les apprentissages qui ont façonné son aventure professionnelle.
Pouvez-vous nous expliquer les 3 étapes votre parcours ?
« Après l'IIM, j'ai commencé chez IBM dans l'équipe IA. Ensuite, j'ai migré dans les équipes innovation d'IBM et aujourd'hui je suis chez KPMG, dans les équipes Innovation. »
Pouvez-vous nous présenter votre métier ?
« Mon métier consiste, chez KPMG Innovation, à animer des ateliers à destination des dirigeantes et des dirigeants du CAC 40, pour les inspirer sur le futur d’une fonction ou d’un secteur. J’anime également un second type d’atelier davantage orienté vers l’action, avec pour objectif de construire une nouvelle feuille de route. »
Qu’aimez-vous particulièrement dans votre métier ?
« Premièrement, la proximité avec les dirigeantes et les dirigeants ; on a vraiment l'impression d'être au cœur des sujets et des préoccupations de nos grands leaders.
Ensuite, l'écoute et l'empathie, puisqu'en fait il faut qu'on réponde à une problématique qui se pose.
Enfin, je dirais que c'est la créativité. Il faut que l'on propose souvent de nouvelles inspirations et méthodologies pour répondre au mieux aux besoins des clients. »
Quels sont vos enjeux du moment ?
« L'IA ! Je pense que ce n'est absolument pas nouveau, on voit que c'est une vraie préoccupation. Les gens ont besoin de concret et c'est notre responsabilité d'inspirer, mais aussi de faire un réatterrissage, on va dire, pour construire un vrai plan d'action. »
Quels sont les facteurs clés pour réussir dans votre métier ?
« Capitaliser sur ce qui existe déjà, ça ne sert à rien de réinventer la roue. En tout cas, chez KPMG, on dispose vraiment d'un panel d'experts, technologiques et un réseau international. Donc, c'est important de capitaliser sur ce dont ils ont besoin, le bon contenu, le bon expert, la bonne méthodologie. »
En quoi vos études ont-elles contribué à ce que vous êtes aujourd’hui ?
« Je pense qu'il y a trois points essentiels. Un, l'expérimentation. Toutes les semaines, on nous demandait de prototyper, pitcher, challenger nos idées. C'est essentiel pour arriver dès le premier jour au travail avec une vraie approche concrète.
Deuxièmement, je pense que c'est l'humain. Au-delà des intervenants, qui étaient vraiment très pertinents, c'est aussi l'approche sur l'empathie et l'écoute qui nous permet d'être vraiment ouverts aux attentes du marché.
La troisième, c'est l'ouverture et développer la passion. Au Pôle Léonard de Vinci, on avait énormément d'associations, de l'immersion en entreprise, de l'alternance, et un prisme international. Tout ça a enrichi énormément qui on est et ça nous a vraiment nourris sur beaucoup d'aspects différents. »
Avez-vous des conseils avant de se lancer dans une carrière comme la vôtre ?
« Je pense que ce qui est important c'est de savoir qu'on n'a pas besoin que du théorique : la pratique est hyper importante. En sachant prototyper, créer, pitcher, on arrive déjà avec beaucoup de bagages dans l'entreprise et c'est un vrai différenciant pour aussi gravir les échelons plus vite. »
Quel rôle peut jouer la communauté Alumni ?
« Déjà, c'est dans le recrutement. J'ai la chance d'avoir dans mon équipe une alternance qui s'appelle Gaëlle qui fait le double diplôme IIM-EMLV. En tant que professionnelle du secteur, j'ai demandé au réseau IIM de me proposer des profils un peu pépites qui pouvaient correspondre au boulot que je fais aujourd'hui.
Autrement, je propose mon expertise pour donner des cours. J'ai eu la chance de donner des cours de design thinking à l’IIM il y a quelques temps.
Et puis, revoir les gens ! On a tellement passé le temps dans les assos que c'est important de se revoir, de voir comment chacun a grandi, évolué et, potentiellement, recréer des ponts ensemble ! »
Une Alumni à suivre !
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