ST

Sophie TROTTIER

Head of Demand Generation

Résumé

20 ans d'expertise en demand generation B2B dans l'édition logicielle et les services B2B, combinant stratégie de pipeline, architecture de scoring des leads et leadership transverse avec les équipes commerciales. +120% de leads qualifiés en 4 ans, coût par lead divisé par 2, management d'équipes pluridisciplinaires jusqu'à 14 personnes. Construction actuelle de la fonction demand generation à l'échelle France/Suisse chez sa.global (partenaire Microsoft Dynamics), en coordination quotidienne avec une équipe marketing globale basée en Inde — expérience directe d'alignement entre stratégie globale et exécution régionale.

Expériences professionnelles

Demand generation manager

sa.global , Paris - CDI

De Novembre 2025 à Aujourd'hui

• Première recrue marketing pour le territoire France et Suisse : conception du plan marketing 2026 (funnel complet, objectif de pipeline x3), directement aligné sur les objectifs commerciaux des territoires concernés
• Construction d'une base de données qualifiées quasi inexistante à plus de 3 600 contacts (sourcing Kompass, 6Sense, détection de signaux d'intérêt).
• Prise en main et redressement d'un SDR en difficulté : plus de 12 000 appels et 46 rendez-vous générés en 2026, dont un contrat signé de 230 K€.
• Coordination transverse quotidienne avec une équipe marketing globale basée en Inde — expérience concrète d'alignement entre exécution régionale et stratégie globale.

Field marketing manager puis gotomarket & telesales manager puis head of demand generation

LAMY LIAISONS - CDI

De Novembre 2013 à Octobre 2025

• Conception et pilotage de l'architecture complète de segmentation, calibrage et scoring des leads (Eloqua ↔ Siebel), avec SLA marketing-ventes formalisé et règles de routage automatisées vers les commerciaux.
• Construction de la stratégie demand generation selon une méthodologie de retrofunnel : définition des objectifs de leads qualifiés à partir des objectifs commerciaux, co-définition des critères de scoring avec les ventes, modélisation du ROI par canal pour arbitrer les investissements.
• +120% de leads qualifiés générés et chiffre d'affaires associé triplé en 4 ans (2020-2024) ; coût par lead divisé par 2.
• Management d'équipes pluridisciplinaires jusqu'à 14 personnes (génération de leads, télévente/SDR, web, média/SEA, e-commerce) ; 4 promotions internes en 12 ans.
• Responsabilité directe de la performance commerciale : GoToMarket & Telesales Manager of the Year 2017, 2018 et 2019 (105%+ de réalisation chaque année, jusqu'à 3,25 M€ de ventes).
• Internalisation d'une cellule de télévente (recrutement et management de 3 commerciales sédentaires), en complément de nos agences externes.
• Développement de partenariats stratégiques et animation de réseaux professionnels (ANDRH, AFJE, Cridon Lyon).
• Pilotage du projet ABM mené à 100% des objectifs (2021).

Digital account director

GRENADE & SPARKS , Paris - CDI

De Avril 2010 à Octobre 2013

• Gestion d'un portefeuille de comptes stratégiques en environnement agence (Kiloutou, Unibail Rodamco, Opéra de Paris, Bosch, Somfy, Syngenta...) : 1 M€ de marge brute générée par le gain et la gestion de nouveaux clients.
• Conception et déploiement de WikiMat, plateforme communautaire B2B pour les professionnels du BTP (client Kiloutou) : Prix Excellence Marketing BtoB Adetem 2013.

Country manager france

Centia (ex-Adtcom) , Newbury - CDI

De Octobre 2001 à Juin 2008

Responsabilité P&L complète de la filiale française (distributeur SBC), management de 6 salariés (commerciaux, technique, administratif).
• Redressement financier en 3 ans par diversification du portefeuille produits vers des offres logicielles à plus forte marge.

Responsable marketing et/ou communication

Tektronix, Network Computing Devices, ConnectSuite , Beaverton - CDI

De Juillet 1994 à Septembre 2001

Network Computing Devices — Marketing Manager Southern Europe (1999-2000) : animation du réseau de revendeurs France/Espagne/Italie, présence sur les salons européens (CeBIT, Interop, TechEd).
• ConnectSuite — Communications Manager (2000-2001) : refonte du site web et de l'extranet revendeurs, pilotage d'un plan média avec un budget supérieur à 1 M€.
• Tektronix — Marcom Programme Manager France & Europe (1994-1998) : évangélisation du marché, newsletter trilingue pour le réseau de revendeurs européens, mailing à 60 000 décideurs IT.

Formations complémentaires

M2 (ex Master)

ESG (Paris School of Business) - Marketing et Publicité

1992 à 1993

1. Publicité, Médias et CréationCe bloc formait aux relations fondamentales entre les marques, les agences de publicité (alors en plein âge d'or en France) et les régies publicitaires :Stratégie média (Media Planning) : Apprentissage de l'achat d'espace et de la planification publicitaire à travers les "5 grands médias" de l'époque : Télévision, Radio, Presse écrite, Affichage (print) et Cinéma.Conception et chaîne graphique : Compréhension des étapes de fabrication d'une publicité (du "brief créatif" au studio de création, en passant par le rough et le story-board).Saga de marque et Publicité événementielle : Analyse des grandes campagnes publicitaires marquantes de l'époque.
2. Marketing Stratégique et OpérationnelLe cœur théorique du diplôme reposait sur la gestion de produit et l'analyse de marché :Le Marketing Mix (Les 4P) : Maîtrise absolue des leviers classiques : Product (Produit), Price (Prix), Place (Distribution) et Promotion (Communication).Études de marché et panels : Analyse quantitative et qualitative des comportements des consommateurs via les données d'instituts comme la SECODIP ou Nielsen (analyse des tickets de caisse, sondages téléphoniques).Comportement du consommateur : Introduction à la psychosociologie de la consommation et à la segmentation des cibles.
3. Techniques Commerciales et Hors-MédiaÀ une époque où la communication de masse coûtait très cher, une grande part des cours était dédiée aux méthodes directes :Marketing Direct : Conception de campagnes de "publipostage" (mailing postal), de phoning (télémarketing) et d'asile colis.Promotion des ventes et Merchandising : Techniques d'animation en magasin, théâtralisation des têtes de gondole dans la grande distribution (hypermarchés).Relations Publiques (RP) et Relations Presse : Rédaction des communiqués et dossiers de presse physiques pour les journalistes.
4. Gestion, Droit et InternationalPour préparer aux postes de direction (Chef de produit, Directeur de clientèle), des matières transversales étaient indispensables :Droit de la communication et de la publicité : Maîtrise des réglementations strictes (notamment l'impact tout récent de la Loi Evin de 1991 sur la publicité du tabac et de l'alcool).Gestion budgétaire et financière : Calcul de rentabilité d'un produit, fixation des prix de vente, budgets de campagne.Anglais des affaires et Marketing International : Études de cas sur l'exportation et l'adaptation des marques à l'étranger.

M1 (ex Maîtrise)

Université Angers / London Roehampton - Langes étrangères (anglais / espagnol) appliquées au commerce international

1988 à 1992

Associations

PSB Alumni

https://www.alumni-psbedu.paris/fr/

VP communication

Parcours officiels

Devinci Executive Education – MCI- Marketing Communication Innovation

Langues

Anglais - Courant

Espagnol - Courant

Français - Langue maternelle

Compétences

DemandGen
Marketing
Marketing Automation
marketing B2B
Développement Commercial