Situation professionnelle
Souhait professionnel
- Chef de projet / Product Manager
- Webmaster / Chef de publication
- Stratégie
- Digital
Résumé
Chef de projet digital spécialisée en optimisation des parcours clients web et mobile, j’accompagne la gestion de projets de la définition des besoins à la mise en production. Forte d’expériences en e-commerce et en environnement agile, je sais analyser les besoins métiers, coordonner les équipes et piloter des projets orientés valeur.
Aujourd’hui, je souhaite évoluer vers des postes à l’interface entre équipes techniques et clients, tels que Chef de projet, Product Owner ou Customer Success Manager.
Expériences professionnelles
Business development
CULTURE CO-WORKING
Chef de projet stratégie digitale - poste à l’étranger
CULTURE CO-WORKING
De Janvier 2025 à Juin 2025
- Pilotage de projets digitaux (JIRA)
- Mise en place de campagnes d’emailing (Mailchimp) et création de contenus visuels
- Gestion de contenus web (CMS WordPress)
- Animation des communautés internes (Slack) et des réseaux sociaux
- Gestion opérationnelle du coworking et des réservations
Chef de projet digital
Bouygues Telecom , Meudon
De Septembre 2022 à Septembre 2024
Contexte : optimisation des parcours clients et animation digitale de l’espace client web et mobile
- Pilotage hebdomadaire du plan d’animation commerciale
- Définition de la stratégie d’animation digitale des offres (box internet, forfaits mobiles, options)
- Élaboration et pilotage de roadmaps d’animation produits et services
- Gestion du backlog produits et rédaction de briefs (JIRA, Monday)
- Coordination des équipes UI, CRM, data, IT
- Analyse des parcours utilisateurs (A/B tests, GA4, Piano, Contentsquare) et recommandations
- Animation d’ateliers UX et benchmarks de parcours digitaux
- Élaboration de guides d’utilisations et démo (API Airship, CMS - interface de l'espace client)
Certifications Contentsquare : analyse des parcours UX web et application mobile
Problématique business : augmentation du trafic sur le parc mobile
Projets clés :
- Stratégies de la rétention client
- Optimisation du parcours client mobile (espace client et app - CMS et API marketing Airship)
- Pilotage et tests API des campagnes in‑app (paramétrage, segmentation audiences, A/B tests)
- Co-gestion de jeux-concours en partenariat avec Kimple
Résultats :
- 4 % de taux de clic moyen sur campagnes in-app
- +2 % de CTR in-app en 6 mois grâce à l’optimisation data‑driven
- +30 campagnes digitales déployées
- Contribution à l’acquisition de +339 000 clients (fin 2024)
Assistante comptes-clés btob et btoc
EDITIS
De Août 2021 à Septembre 2022
Gestion d’un portefeuille de clients grands comptes (Amazon, Fnac, etc) - canaux BtoB et BtoC.
- Pilotage de la visibilité marketplace via Amazon Vendor Central
- Optimisation SEO des fiches produits et gestion des flux de métadonnées (Yonix, dilicom)
- Création de Brand Stores, pages A+ et campagnes Amazon Ads
- Coordination équipes commerciales et marketing
Résultats :
- 6 Brand Stores créés
- 8 pages A+ mises en ligne
- Production de supports vidéo pour les représentants Fnac (Adobe Première Pro)
Formations complémentaires
Master 1 AEI e-commerce
Université Paris 12 - cybersécurité
2022 à 2023
Licence professionnelle E-commerce et marketing numérique
Université Paris Saclay IUT et EFREI - E-commerce et marketing numérique
2021 à 2022
Parcours officiels
Langues
Français - Langue maternelle
Anglais - Technique
Espagnol - Technique
Compétences
Centres d'intérêt
- Tennis : 9 ans
- Athlétisme (compétitions)
- reformer Voyages culturels : Europe et Turquie)
- Lectures : Serial entrepreneuse - Audrey Lieutaud
- Cultivez votre intelligence émotionnelle - Harvard Business Review