Ludovic Mao (2003) : un parcours dans l'innovation digitale chez Chanel

Ludovic Mao, diplômé de l’EMLV en 2003, incarne l’expertise en matière d’innovation digitale et de création d’expériences numériques dans l’univers du luxe. Actuellement Directeur des Opérations Digitales pour les divisions Création x Parfums & Beauté, Montres & Joaillerie chez Chanel, Ludovic s'impose comme un acteur clé de la transformation numérique, alliant technologie et créativité pour renforcer l’image de marque.

Un parcours professionnel bâti sur la technologie

Passionné par la technologie dès son plus jeune âge, Ludovic Mao a rapidement orienté son parcours académique vers les sciences informatiques. En 2002, il obtient un Master en Intelligence Artificielle et Bases de Données de l'Université Pierre et Marie Curie. L'année suivante, il choisit de poursuivre ses études à l'EMLV, où il décroche un MBA en 2003, un programme déjà visionnaire, avec une forte orientation digitale.

Cette formation de haut niveau lui a permis de se doter de compétences essentielles dans le domaine du marketing digital et du e-commerce, des secteurs où il excelle aujourd'hui. En 2016, il renforce encore son profil en obtenant la certification Prince2 en gestion de projet, lui permettant de piloter des équipes et des projets complexes.

Le marketing et l’e-commerce au cœur de son parcours

Ludovic Mao ne se limite pas à la technologie pure ; il est également animé par des domaines comme le marketing, l'expérience utilisateur (UX), et la gestion de projets digitaux. Ces domaines sont devenus des moteurs essentiels de son quotidien professionnel. Créer des structures organisationnelles efficaces, améliorer les processus et trouver des solutions innovantes sont autant de passions qui alimentent son travail.

Ces compétences et cet enthousiasme l'ont amené à rejoindre Chanel, où il évolue depuis plus de six ans. Ludovic y a débuté en tant que Directeur des Opérations Digitales avant d’occuper son poste actuel de Directeur du Design et des Expériences Digitales au sein de la Direction Artistique Globale pour la division Parfums et Beauté.

Aujourd'hui, il supervise une équipe de 30 chefs de projet digitaux et un département créatif de 70 personnes. Ensemble, ils conçoivent des expériences numériques innovantes qui renforcent le positionnement de Chanel dans l'univers du luxe.

L'impact de l'EMLV sur son parcours professionnel

Le passage de Ludovic Mao à l’EMLV a marqué un tournant dans sa carrière. À l'époque, l'EMLV proposait déjà un MBA axé sur le digital, une approche pionnière qui l’a profondément influencé. La formation, dispensée par des professionnels du secteur et des fondateurs d'entreprises en ligne, lui a offert des connaissances pointues et des compétences pratiques dans le domaine numérique.

Ludovic souligne que son MBA à l'EMLV lui a inculqué une mentalité tournée vers l'innovation et l'apprentissage continu. Ces principes l’ont aidé à se maintenir à l'avant-garde des technologies émergentes, notamment dans les secteurs du marketing digital et de l'intelligence artificielle appliquée au luxe.

Une vision pour l’avenir chez Chanel

En tant que Directeur du Design et des Expériences Digitales chez Chanel, Ludovic se concentre désormais sur des projets alliant UX/UI, expériences "phygitales" (physique + digital), et innovations pilotées par l'intelligence artificielle. Son objectif est d'exploiter les avancées technologiques pour repousser les limites de la créativité et de l'innovation.

L'IA, en particulier, occupe une place centrale dans sa vision, et Ludovic est déterminé à explorer comment cette technologie peut être utilisée pour multiplier les opportunités créatives au sein de Chanel.

Conseils aux futurs leaders du digital

Pour ceux qui souhaitent suivre un parcours similaire, Ludovic Mao offre un conseil : poursuivez vos passions. Lorsque vous aimez ce que vous faites, vous êtes naturellement poussé à exceller. Il encourage également les jeunes talents à cultiver la curiosité et à ne jamais cesser d'apprendre. Dans un monde digital en perpétuelle évolution, rester à la pointe des tendances est indispensable pour réussir.